聴き方・アクティブリスニング 全 17 件

人の話に自分の話かぶせてませんか?

友達の「〇〇した話」に「そうそう!私もそうだったよ!これこれこうでさ...」なんて友達が話そうとしたのに自分の話にすり替えてませんか?今はあなたの話は聞いてないんです。「同じようなこと」はあっても「私...

「お医者さんとのコミュニケーションについてのアンケート」

「お医者さんとのコミュニケーションについてのアンケート」を実施いたしました。57件の回答と少ない数字で頼りないですが現時点でのものをご紹介します。数が多いほうがデータとしていいのでもしアンケートがまだ...

初対面で自己紹介時に話が途切れない話し方3つのコツ

あなたがビジネス交流会やパーティーで「この人と話したい!仲良くなりたい!」と思った方と接する時にはどのように挨拶しますか?その人の視界に入って次私、待ってます!というアピールをしておき相手が気づいて目...

恋愛映画で離婚率が下がる!3回目のデートで「この人は違う」と思った話

観た後に考察を語り合いたくなるのはいい映画である証拠。観た後に考察を語り合いたくなる人は好きな人である証拠。ではないでしょうか?映画を観た後に気づく「この人は違う」感2年前に婚活していた時がありまして...

聞き上手は相槌のバリエーションが豊富

あなたが会話していて楽しい人はどんな人ですか?仏頂面よりも笑顔の人否定するより共感してくれる人話を遮らず最後まで聞いてくれる人黙っているよりリアクションしてくれる人...そして聞き上手は相槌が上手でバ...

患者さんの顔を見ずに会話するお医者さんでいいの?

また病院に行って嫌な思いをしてしまいました。前回はこちらかける声色や話し方で患者さんは不安にも安心にもなる顔も見ずに会話する先生気持ちを聞いてくれない先生明らかにテキトーだと感じてしまう診察そんな先生...

「あなたにとっても良い話だと思うのです」それを決めるのは本人です

「〇〇さんにとっても悪い話じゃないと思うんですよね。」「〇〇さんにもいい話だと思うんです」時折そんな感じでアプローチいただきます。でもこのセリフってどれだけおこがましいかと。強固な信頼関係や理解がない...

ホスピタリティにも大事な話し方と聴き方

ホスピタリティ研修として信頼される話し方と聴き方実際の改善点を議題にファシリテーション(合意形成型会議)を出張研修で行いました。おもてなしの話し方聴き方実際店舗や電話でお客様とお話するときの話し方、お...