聴き方・アクティブリスニング 全 28 件

聞き上手は相槌のバリエーションが豊富

あなたが会話していて楽しい人はどんな人ですか?仏頂面よりも笑顔の人否定するより共感してくれる人話を遮らず最後まで聞いてくれる人黙っているよりリアクションしてくれる人...そして聞き上手は相槌が上手でバ...

患者さんの顔を見ずに会話するお医者さんでいいの?

また病院に行って嫌な思いをしてしまいました。前回はこちらかける声色や話し方で患者さんは不安にも安心にもなる顔も見ずに会話する先生気持ちを聞いてくれない先生明らかにテキトーだと感じてしまう診察そんな先生...

「あなたにとっても良い話だと思うのです」それを決めるのは本人です

「〇〇さんにとっても悪い話じゃないと思うんですよね。」「〇〇さんにもいい話だと思うんです」時折そんな感じでアプローチいただきます。でもこのセリフってどれだけおこがましいかと。強固な信頼関係や理解がない...

ホスピタリティにも大事な話し方と聴き方

ホスピタリティ研修として信頼される話し方と聴き方実際の改善点を議題にファシリテーション(合意形成型会議)を出張研修で行いました。おもてなしの話し方聴き方実際店舗や電話でお客様とお話するときの話し方、お...

タモリさんがいいともでやっていた「そうですね」の効果

2014年3月31日に放送終了した「笑っていいとも!」あれからもう3年も経つんですね!(現在2017年4月3日)早い!「そうですね」の効果(出演時にお土産で頂いたタオル。そっくりさんコーナーに出たこと...

【話し上手ではない人は自分のことを話すのも苦手】

話すのが上手ですね、MCさすがですね、と言っていただきますが、実は私話すのは上手ではないんです。「聴く」方が得意で引き出し上手です。聴き上手でなければ話し上手にはなれませんのでそういった意味では話し上...

「会いたい人に会いに行く」と敢えて言う意味

それは自分を奮起させるため。言わなくても当たり前のことではないか?言わなくても当たり前のことなんじゃないの?どうして表に表す必要があるんだろう?ほんとですね。言わなくても当たり前のことなんです。物事を...

私たちは自分の都合のいいように解釈し、都合のいい言葉を使う

リーダーになる人ってやっぱり賢いし仕事もできるからリーダーになります。 しかしもちろん欠点もあって頭の回転が早いからこそ相手の話を先読みして勝手に解釈してしまったり、みなまで聞かず指示を出したり自分の...