【初めましての人との会話が続かなくて焦ってしまいます…】

「初めましての人との会話が続かなくて焦ってしまいます…
どうしたらいいですか?」

どうしよう〜
話が弾まない><

沈黙こわーい( ;  ; )

そんな時に有効なのが
「開いた質問」
です。

閉じた質問と開いた質問

閉じた質問

・はい、いいえで答えられる。
・頭を使わなくても簡単に答えられる。
・多用すると責められているように感じる。
・「yesセット」という技術が使える
(3回「はい」が続くと「いいえ」と断りづらくなる)

開いた質問

・会話が広がりやすい。
・興味がありますという聴く姿勢が見せられる。
・使い方を間違えると壁を作られてしまう。
・相手の話を引き出せる。

ざっくりとこんな特徴があります。

初めましての方との会話では
上手に開いた質問、を使いましょう。

閉じた質問だけのダメな例

A「どちらにお住まいなんですか?」

B「墨田区です。」

A「住みやすそうな町ですね。」

B「そうですね。買い物も便利です」

A「スカイツリーもありますしね。」

B「登ったことはないんですが見えますね。」

A「水族館やプラネタリウムもありますよね。」

B「はい。そこも行ったことはないので…」

開いた質問を取り入れてみる

A「どちらにお住まいなんですか?」

B「墨田区です。」

A「住みやすそうな町ですね。」

B「そうですね。買い物も便利です。」

A「そうなんですね。買い物以外にも便利なことってどんなところですか?」

B「映画館もありますし、生活するのに都心に出なくても困らないところがいいですね。」

A「映画はよくご覧になられるんですか?」

B「毎月2本は観に行きますよ。」

A「最近観た映画でオススメってありますか?」

B「そうですね、最近のものだと…」

どうですか?

開いた質問を取り入れたら
相手の興味のあることまで引き出せました。
ここまできたらもう会話が途切れることはないでしょう。

相手に気持ち良くおしゃべりしてもらえれば
自然と仲良くなったり、
好意を持ってもらえるようになります。

「あ、私の話ばかりしちゃってすみません…照」

そんな風に言ってもらえたら仲良くなるのは大成功です。

閉じた質問が有効的に使えるシチュエーションもありますので
閉じた質問がダメ
ということではないですよ。

まとめ

何よりも大事なのは

「相手に興味を持つこと」

です。

「それでそれで?面白い!続きは?教えて教えて!」

笑顔でそんな風に聞かれたら
きっと話す方も楽しくお話してくれます。

コミュニケーションは
相手のことを知ることから
始めましょう。

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加藤 望
ビジネスコーチ/話し方聴き方講師 加藤望 持ち前の明るさと魅力を引き出す会話力、面倒見の良さを発揮し、クライアントの目標達成を全力で後押しするコーチングが好評。働き方や生き方が多様化する中、ファシリテーティブリーダーや人の話をしっかりと聴ける人を増やしていきたいと、楽しく学べるセミナーやチームコーチング、個別コーチングなどを行っている。 現役MC・ラジオパーソナリティーとしてShibuya cross-FMにて毎週水曜21時から自身の番組を生放送中。お問い合わせ:info@nozomicoaching.com

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